Atención al cliente
Antes de contactarnos, te sugerimos que consultes nuestras preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas puedes contactarnos a través del método que prefieras.
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Atención en horario de lunes a viernes de 09:00h - 19:30h y sábados de 09:00h - 14:00h.
*También puedes contactarnos por correo postal en la siguiente dirección: Tendam Retail, SA. Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid.
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales e internas de la empresa a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados o en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Puede solicitar las Hojas de Reclamaciones oficiales en nuestras tiendas físicas situadas en su lugar de residencia y en los órganos de consumo correspondientes. Además, podrá disponer de hojas de reclamaciones internas contactando por cualquiera de nuestros canales disponibles o aquí.
El Servicio de Atención al Cliente de Tendam Retail, SA. atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.